Esercizio del diritto di recesso
Se hai effettuato un acquisto su La Conveniente come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo i casi di esclusione previsti dalla legge.
Per inviare la richiesta di recesso utilizza il modulo presente in questa pagina.
Il recesso si considera esercitato entro i termini se la richiesta viene trasmessa prima della scadenza del periodo previsto dalla legge.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarlo entro 14 giorni dalla consegna, tramite una delle seguenti modalità:
- Email:info@centriotticiranieri.com
- Oppure compilando il modulo di contatto presente sul sito
La comunicazione deve contenere almeno:
- numero ordine
- nome e cognome
- email utilizzata per l’acquisto
- prodotti per i quali si richiede il recesso
Effetti del recesso
In caso di recesso valido, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di spedizione standard (se presenti), entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta prova di spedizione da parte del cliente.
Restituzione dei beni
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e preferibilmente nella confezione originale.
Il cliente è responsabile della spedizione di ritorno e dei relativi costi, salvo diverse indicazioni del venditore.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- beni personalizzati o su misura
- prodotti confezionati su richiesta del cliente
- beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente
- prodotti sigillati aperti dopo la consegna (ove applicabile)
Modalità di rimborso
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Indirizzo di reso
I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:
Corso Umberto I, 395, 80034 Marigliano NA
Contatti
Per qualsiasi informazione:
- Email: info@centriotticiranieri.com